Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

MiComercio, con domicilio en Armenia, Quindío, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma micomercio.co y sus servicios asociados.

• Razón social: MiComercio
• Correo electrónico: info@micomercio.co
• Sitio web: micomercio.co

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la legislación colombiana. MiComercio se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de la Plataforma.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, número de WhatsApp, nombre del negocio y ciudad.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza la Plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de uso.
• Datos del negocio: información comercial que el usuario ingresa voluntariamente, como productos, ventas, inventario y datos de clientes del negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son recopilados con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio contratado (sistema POS, BI, IA y web).
• Comunicación con el usuario sobre el estado de su cuenta y servicio.
• Envío de información comercial, promociones y actualizaciones del servicio (previa autorización).
• Mejora continua de la Plataforma y sus funcionalidades.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Soporte técnico y atención al cliente.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

MiComercio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas de seguimiento. Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y a personalizar el contenido.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la Plataforma.

6. Compartición de Datos

MiComercio no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, email, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Consentimiento: cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de seguridad.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales que obran en nuestras bases de datos.
• Actualizar: solicitar la actualización de sus datos personales.
• Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar: revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez finalizada la relación comercial, los datos se conservarán durante el período que exija la legislación colombiana, después de lo cual serán eliminados de manera segura.

10. Datos de Menores

MiComercio no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que administran negocios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana.

12. Modificaciones a esta Política

MiComercio se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y notificadas a los usuarios registrados. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

13. Contacto para Datos Personales

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través de:

• Email: info@micomercio.co
• WhatsApp: +57 300 123 4567
• Dirección: Armenia, Quindío, Colombia